Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 0kvip

0kvip là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành bởi 0kvip Tech Co., Ltd. — đơn vị đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web 0kvip.tech và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động chính thức của 0kvip (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email, Telegram và Zalo.
• Các hoạt động giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản người dùng tại 0kvip.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 0kvip. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 0kvip, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, trang đã xem, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng, thời điểm giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Mục 6 về chính sách cookie.

0kvip chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận độ tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin phản hồi kịp thời.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và luôn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 0kvip xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản dịch vụ, bạn đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Đối với hoạt động marketing, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý riêng biệt và rõ ràng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong điều khoản dịch vụ giữa bạn và 0kvip, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định của Nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 0kvip (như phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống) với điều kiện quyền lợi này không lấn át quyền riêng tư của bạn.

0kvip có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp được quy định rõ dưới đây. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft và các đối tác game khác nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin định danh để xác minh danh tính người dùng theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud hosting, CDN và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

0kvip có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này.

0kvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng 0kvip. Cookie phân tích và marketing có thể bị từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game cơ bản của bạn.

0kvip chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để tham khảo và giải quyết tranh chấp sau này.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian vì không còn chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy theo loại cookie như được mô tả tại Mục 6.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của 0kvip.

0kvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Bảo mật hạ tầng: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và giám sát bảo mật 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản. Nhân viên nội bộ bắt buộc phải sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 0kvip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

8.1 Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng gây rủi ro cho quyền lợi của bạn, 0kvip cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo quy định pháp luật hiện hành.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ, khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc làm việc với các nhà cung cấp trò chơi toàn cầu như JILI hay PG Soft.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 0kvip đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương với tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các bên nhận dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc phù hợp với yêu cầu pháp luật.
• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật (mã hóa, kiểm soát truy cập) được áp dụng nhất quán bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

Dịch vụ của 0kvip được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Nền tảng 0kvip.tech có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: trang web của nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

0kvip có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 0kvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat 24/7 — Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vài phút.
• Telegram: @0kvip
• Zalo: 0kvip Official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.